Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Démarrage & engagement

Comment se passe le premier contact ?

Par téléphone ou par mail : je vous réponds dans les meilleurs délais pour convenir d'un premier échange.

Est-ce qu'on peut essayer sans s'engager ?

Oui, tout à fait. Vous pouvez faire appel à mes services de façon ponctuelle, sans aucun engagement de durée.

Intervenez-vous ponctuellement ou uniquement de façon régulière ?

Les deux ! Je m'adapte à vos besoins : une intervention unique, un accompagnement ponctuel ou un suivi régulier selon votre situation.

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Oui, vos besoins peuvent évoluer et mes formules aussi. Nous en discutons ensemble à tout moment.

Zone & disponibilité

Quelle est votre zone d'intervention ?

J'interviens à Charenton-le-Pont, Saint-Mandé, Vincennes, Maisons-Alfort, Saint-Maurice et Paris 12e.

Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?

Oui, en cas de besoin. Une majoration de 25% s'applique le dimanche et les jours fériés.

Êtes-vous disponible en urgence ?

Oui, dans la mesure de mes disponibilités, je fais mon possible pour répondre aux demandes urgentes.

Tarifs & paiement

Comment se passe le règlement ?

Par virement bancaire, chèque ou espèces.

Acceptez-vous le CESU ?

Oui, le CESU est accepté, même si je privilégie le virement, le chèque ou les espèces pour faciliter le suivi administratif.

La facture est-elle envoyée chaque mois ?

Oui, vous recevez une facture mensuelle détaillant les interventions réalisées.

Y a-t-il des frais de déplacement ?

Non, aucun frais de déplacement n'est facturé dans ma zone d'intervention.

Avantages fiscaux

Qu'est-ce que le crédit d'impôt de 50% ?

En tant que prestataire de services à la personne déclarée, toutes mes prestations ouvrent droit à un avantage fiscal. Concrètement, 50% des sommes dépensées sont déduites de votre impôt sur le revenu - ou vous sont remboursées sous forme de crédit d'impôt si vous n'êtes pas imposable.

Qui peut en bénéficier ?

Toute personne physique qui fait appel à des services à la personne déclarés, qu'elle soit imposable ou non. Les personnes non imposables reçoivent le remboursement directement.

Comment en faire la déclaration ?

Il vous suffit de reporter le montant annuel des prestations payées dans votre déclaration de revenus (case dédiée aux services à la personne). Je vous transmets chaque année une attestation fiscale récapitulative.

Le crédit d'impôt s'applique-t-il aussi aux formules mensuelles ?

Oui, toutes mes prestations sont éligibles, y compris les formules Sérénité et Confort.

Confiance & sécurité

Êtes-vous déclarée en tant que prestataire de services à la personne ?

Oui, je suis officiellement déclarée et dispose d'un numéro SAP, ce qui vous garantit l'accès au crédit d'impôt de 50%.

Êtes-vous assurée ?

Oui, je dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle.

Puis-je vous contacter directement, sans intermédiaire ?

Oui, vous avez mon contact direct : téléphone et mail. Pas de plateforme, pas d'intermédiaire.